以前ダウンロードしたKindle作品が改訂されて、Amazonに新しい版(バージョン)が公開されたとき、読者が手元のダウンロード済みデータを更新するためには「手動更新」が必要です。

筆者の確認では「Kindleアプリ上で作品を削除し、再ダウンロードする」といった方法でも更新されませんでした。本記事では、改訂後のKindle作品を手早く確実に手動更新する方法について解説します。

※ 本記事の情報は2022年1月時点のものです。今後、Amazon側のシステム変更により、本記事の情報と実態に相違点が生まれる可能性がある点をご了承ください。

手順1:Amazonカスタマーサポートの担当者とつながる

まず、Amazonにログインしてカスタマーサポート(クリックで別タブが開きます)のページを開きます。その後、ページ内にある「今すぐチャットをはじめる」のボタンをクリックしてください。

画像:Amazon
Amazon

お問い合わせいただきありがとうございます。AmazonのAIチャットボットです。

お届けの遅れについてのお問い合わせですか?

自動的にチャット用のページが開き、上記のような対応が始まるかと思いますので、以下のように操作してみてください。それぞれ、表示されるボタンを選択する形で進みます。

  1. 「いいえ」を選択
  2. 「プライム・ビデオ、ミュージック、Kindle本など」を選択
  3. 「×」を押して、開いた商品リストを閉じる
  4. 「Kindle本、または定期購読」を選択
  5. 「Kindle本の同期とダウンロード」を選択
  6. 「その他」を選択

一連の操作を行うと、以下のメッセージが送られてきます。そこで「わかりました」を選択すれば、対応がAIチャットボットからカスタマーサービスの担当者に切り替わります。

Amazon

カスタマーサービスの担当者におつなぎします。

チャットによる対応や、電話による対応など選択肢は複数ありますが、単純なやり取りで済みますからチャットによる対応をおすすめします。参考までに、カスタマーサービスの担当者につながるまでのやり取りを添付しておきます。

画像:Amazon(チャット画面)

手順2:Kindleを更新したいと伝える(チャット例文付き)

本記事を作成するにあたり、自身が公開しているKindle作品を更新して、チャットを使い「手元のKindleを新しい版にしたい」と申請してみました。

よって例文では、更新対象のKindle作品が自著『文章だけで月100万円稼ぐ方法』となっていますが、タイトル名・URLを「あなたが更新したいKindle作品」に差し替えてご活用ください。

Amazon

お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスの〇〇でございます。よろしくお願い致します。

Amazon

恐れ入りますが、お問い合わせの詳しい内容を教えていただけますでしょうか?

筆者

よろしくお願いいたします。

筆者

【商品名】
『文章だけで月100万円稼ぐ方法|コロナ時代に副業でも在宅ワークでも稼げるWebライティングの全ノウハウをWebライターが伝授』
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08L9L6C42/

Kindle Unlimitedを利用し、こちらの書籍を購読しています。新たな版が公開されているため、最新版への更新をお願いいたします。

最新版への更新にともない、ハイライト・ブックマーク・メモ・読み終えた最後のページ番号が削除されることを私は理解し、了解したうえでコンテンツの更新を申請いたします。ご多用のところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

Kindle作品を購入している(Kindle Unlimitedによる購読ではない)場合には、先ほどの例文にある下線部分を以下の文章へ差し替えてください。

以前、こちらの書籍を購入しました。新たな版が公開されているため、最新版への更新をお願いいたします。


Amazon

はい、かしこまりました。今更新履歴を確認いたします、少々お待ちください

Amazon

おまたせいたしました。今本の更新があることを確認できました

最新版の更新を処理いたしました。今のコンテンツを削除し、最新版のダウンロードをお願いいたします

感謝を伝えてチャットを終了し、満足度アンケート(☆を付けるだけ)に答えたあと、お手元のデバイスから更新したKindle作品を開いてみてください。すでに更新されているか、クリック(タップ)後に更新が始まるはずです。

そのあとは、最新版となったKindle作品をお楽しみください。

手順3:その後のやり取り(おまけ)

許可を得ずチャット内容を公開することに抵抗があるため、ブログ記事にしても良いか確認を取っておきました。

合同会社ユートミー(=筆者)、伏せ部分(=担当者)
筆者

間抜けなことに、キャプチャする前にチャット画面が自動的に切り替わってしまったため、後ほど問い合わせてチャット履歴を送ってもらいました。

上の画像はその履歴をキャプチャしたものです。

本記事の情報は2022年1月時点のものです。現状の実態と相違点があるとお気付きになった場合には、お手数ですがコメント欄でお教えいただけますと幸いです。

PC版 Kindleアプリのデータが更新されない場合

PC版のKindleアプリを利用している場合、ここまでに解説した手順を踏むだけでは更新されない場合があります。その際には、ライブラリ一覧のページから更新対象のKindle作品を右クリックし、一度「端末から削除」を押して、もう一度ダウンロード(作品をクリックするだけです)を行ってみてください。

おそらく、最新版のデータに置き換わっているはずです。

この記事の執筆者

藤原 将

合同会社ユートミー代表。2018年からフリーランスライターとして主に法人メディアの記事制作に従事。

ランサーズ株式会社より「ランサーオブザイヤー2021」を受賞。大和出版『副業・在宅OK、未経験からはじめられる 「文章起業」で月100万円稼ぐ!』など文章を題材にした著書複数。